Para alguns californianos, pular sozinho

Aug 15, 2023

Bom dia e bem-vindo ao boletim informativo Essential California. É terça-feira, 29 de agosto.

Depois de estocar comida e outras provisões no supermercado local, normalmente vou até o quiosque de autoatendimento. Tenho meus motivos: normalmente o processo parece mais rápido e a falta de caixa pode ser bom quando me sinto mais introvertido (especialmente depois de ter recebido bastante energia extrovertida no Trader Joe's).

Para alguns americanos, porém, interagir com um caixa conhecido é uma parte importante do dia. Como relatou esta semana a minha colega Marisa Gerber, esse tipo de ligações humanas está a tornar-se cada vez mais difícil de manter, especialmente para aqueles que cresceram num mundo analógico.

Gerber cita uma pesquisa da PlayUSA em que dois terços dos entrevistados disseram que a tecnologia tornou mais difícil a conexão significativa com outras pessoas. Ao mesmo tempo, “66% dos entrevistados disseram que escolheriam um quiosque de autoatendimento em vez da alternativa humana”, escreveu ela.

“Mas havia uma divisão acentuada ao longo das gerações”, observou Gerber. “Embora 84% dos membros da Geração Z prefiram o auto-checkout, esse número caiu para 46% para os baby boomers.”

Gerber visitou supermercados no sul da Califórnia, documentando algumas das interações entre compradores mais velhos e os caixas com quem conversam na fila. Muitos se conhecem pelo nome, compartilhando histórias de alegria e tristeza e desfrutando de amizades significativas.

O comprador Darryl Jones, 72 anos, disse a Gerber que evita propositalmente os quiosques de autoatendimento.

“Essas pequenas coisas realmente tornam importante ter um humano”, disse ele. “Um computador está frio. A cortesia é tirada.”

Mas nem sempre depende do cliente. Os auto-checkouts agora representam quase 40% das filas nas redes de supermercados dos EUA, informou Gerber. Muitas indústrias têm pressionado por uma maior automação nos últimos anos, além dos supermercados, como cadeias de fast-food e cinemas. A coleta móvel também pode ser vista como uma forma disso – elimina a necessidade de andar pela loja e fazer compras; você simplesmente chega, toca no telefone algumas vezes, mostra um código, um funcionário coloca suas malas no porta-malas e pronto.

Ao mesmo tempo, a solidão e o isolamento tornaram-se uma epidemia americana, como alertou o cirurgião-geral dos EUA num comunicado no início deste ano.

“A solidão é muito mais do que apenas um sentimento ruim – ela prejudica a saúde individual e social”, escreveu o Cirurgião Geral Dr. Vivek H. Murthy, acrescentando que pode aumentar os riscos de uma pessoa ter doenças cardiovasculares, demência, acidente vascular cerebral, depressão, ansiedade e morte prematura.

O comunicado apontou para uma tendência de declínio nas redes sociais e na participação, que foram “aceleradas” pela pandemia da COVID-19, segundo as autoridades.

Os adultos mais velhos experimentam taxas mais elevadas de isolamento social, o que “representa cerca de 6,7 mil milhões de dólares em gastos excessivos com o Medicare anualmente, em grande parte devido ao aumento dos gastos com hospitais e instalações de enfermagem”, escreveram as autoridades.

Mas os sentimentos de solidão e isolamento não são exclusivos desse grupo, como explica o comunicado:

“Os estudos revelam a maior prevalência de solidão e isolamento entre pessoas com problemas de saúde física ou mental, deficiências, insegurança financeira, pessoas que vivem sozinhas, famílias monoparentais, bem como populações mais jovens e mais velhas. Por exemplo, embora as taxas mais elevadas de isolamento social sejam encontradas entre os adultos mais velhos, os jovens adultos têm quase duas vezes mais probabilidades de referirem sentir-se solitários do que aqueles com mais de 65 anos.”

E é aí que entram as interações regulares que temos em nossas comunidades. Toni Antonucci, professor de psicologia na Universidade de Michigan, disse a Gerber que “laços fracos” – relacionamentos amigáveis ​​e de baixo risco que surgem da vida diária – ajudam a manter nosso bem-estar.

“É alguém que faz você se sentir importante no mundo dele”, disse ela. “Alguém que faz você se sentir humano.”

Você pode ler a história exclusiva para assinantes de Marisa Gerber aqui.

E agora, aqui está o que está acontecendo na Califórnia:

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